商品の詳細
商品情報
| カテゴリ | メンズ › ジャケット/アウター › ダウンジャケット |
|---|---|
| ブランド | THE NORTH FACE |
商品の説明
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届いた商品が初期不良だった。下の蓋がレールが曲がっていて落ちてきた！どう対応していただけるか問い合わせたら、謝りもせずにそれぐらいならペンチで直るとのこと。当方品質管理部門の解析エンジニアです。そのような対応で驚きました。大型商品のため返品は困難。そんな対応をされたことはなかったので御社は品質管理に関して初期不良にをどうお考えですか？着荷不具合についてどう考えておられますか？と聞いたら下記回答。 昨日 15:15 再度のご連絡となりますが製品不具合につていの対応として 工具等を使用されていない未使用状態であれば返品返金での対応が可能ですと回答させていただいております。それ以上の回答はありません。保証期間が過ぎてしまいますのでお早めに決断ください。 二度と利用しない。同じものはほかの店でもあるし、不良品が届いても謝りもしないような店で買うのはリスクがあると思います。万が一の初期不良に備えて他店での購入を強く勧めます。 あと、上の部分のキャビネットは下部分に入っていてそれを取り出すためには横としたのねじをとって横の面から引き出すのですが、塗装が薄いので引き出す際に下に引きずった傷がつきますｗ最悪すぎる。でかいから返品もできないし品にも後悔しているがそれ以上にこんな対応の店で買ったことを一番後悔しています。
- sizu猫
- 31歳
- アトピー
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